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Services

Les différents frais

Plusieurs types de frais peuvent être associés à l’utilisation de nos terminaux de paiement, selon les besoins et les spécificités de chaque commerçant.

Voici un aperçu détaillé des frais liés à nos solutions de paiement :

1. Frais d'installation : Lors de l'installation de votre terminal de paiement, des frais peuvent être appliqués pour couvrir les coûts liés à la mise en service, la configuration initiale et l’accompagnement personnalisé.
2. Frais mensuels de location : Si vous choisissez la location de votre terminal, des frais mensuels seront facturés pour l'utilisation de l'équipement, incluant son entretien et son support technique.
3. Frais de transaction : Chaque opération effectuée via le terminal entraîne des frais de transaction, qui varient en fonction du type de paiement (carte bancaire, carte de crédit, etc.) et du montant de la transaction. Ces frais sont fixés de manière transparente, en fonction des conditions négociées.
4. Frais de maintenance : Des frais de maintenance peuvent être appliqués pour assurer le bon fonctionnement et la sécurité de votre équipement.
5. Frais de résiliation anticipée : En cas de résiliation de votre contrat avant la date d'échéance, des frais de résiliation anticipée peuvent être facturés, conformément aux termes de votre accord contractuel.

Chez DNM Acquisition , nous nous engageons à offrir des solutions transparentes et compétitives, tout en garantissant un service de haute qualité, sécurisé et adapté à vos besoins spécifiques.

  • Installation
  • Assistance technique
  • GPRS

Assistance Technique

*12 premiers mois de services offerts lors de l'achat

CCV Service formule 'Basic'

  • Échange par courrier en cas d'appareil défectueux.
  • Service client 7/7.
  • Aide sous 2 jours ouvrés.

€ 12 p/m

CCV Service formule 'Plus'

  • Échange en cas d'appareil défectueux par un technicien.
  • Service client 7/7.
  • Aide sous 24 heures, 7/7.

€ 19 p/m

CCV Service

Installation: 110€/Terminal

Plug and Pay: 65€/Terminal

Contrats de services basiques

Starter (*) Pro (*) Premium (*)
Service Technique en location Inclus Inclus Inclus
Service Technique en achat 11,90 €/mois 14,90 €/mois 18,90 €/mois
Carte SIM GPRS en location Inclus Inclus Inclus
Carte SIM GPRS en achat 7,00 €/mois 7,00 €/mois 7,00 €/mois
Service Clientele +32(0) 2 828 06 06
Par e-mail
Par téléphone
Type services d'intervention
Type Swap par la poste en 24h Sur place en 24h Sur place en 8h
Réparation
Mise à jour software
Starter (*) Pro (*) Premium (*)
Service Technique en location Inclus Inclus Inclus
Service Technique en achat 9,90 €/mois 12,90 €/mois 16,90 €/mois
Carte SIM GPRS en achat 7,00 €/mois 7,00 €/mois 7,00 €/mois
Service Clientele +32(0) 2 828 06 06
Par e-mail
Par téléphone
Type services d'intervention
Type Swap 24h On site 24h On site 8h
Réparation
Mise à jour software

Installation :

  • Plug & Play : 55€ premier terminal, 35€ extra terminal.
  • Installation sur place : 149€ premier terminal, 45€ extra terminal.

Frais

Mensuel
  • Simcard GPRS : 5€/TPE
  • Maintenance : 14,90€/TPE
Unique
  • Installation sur place : 125€

Contrats de services basiques

Flex (*) Bizz (*) Sart (*)
Carte SIM GPRS 8,67 €/mois 8,67 €/mois 8,67 €/mois
Par e-mail
Par téléphone
Type de services d'intervention
Type 5/7 7/7 7/7
Réparation sur site: J+3 sur site: J+1 sur site: jour même
Mise à jour software
Yomani no printer (*) Yomani printer & marchant (*) Yoximo (*)
Service Technique 11,44 €/mois 18,34 €/mois 18,34 €/mois
Carte SIM GPRS 8,67 €/mois 8,67 €/mois 8,67 €/mois
Par e-mail
Par téléphone
Type de services d'intervention
Type 7/7 7/7 7/7
Réparation sur site: jour même sur site: jour même sur site: jour même
Mise à jour software

Installation :

  • Plug & Play : 65,34€.
  • Installation sur place : 163,94€.